Gizlilik Politikası

Bu sayfanın kapsamı

Bu açıklama, Tarihi Van Kahvaltı Evi web sitesini ziyaret ettiğinizde ve telefon ya da WhatsApp üzerinden rezervasyon bilgisi talep ettiğinizde oluşabilecek veri işlemlerini açıklar.

Hangi bilgiler işlenebilir?

• Rezervasyon formuna yazdığınız ad, telefon, tarih, saat, kişi sayısı, hizmet tercihi ve isteğe bağlı not.
• Form gönderildiğinde rezervasyon talebinizi yönetmek ve size yanıt vermek için rezervasyon kaydında işlenen bilgiler.
• WhatsApp üzerinden sizin gönderdiğiniz tarih, saat, kişi sayısı, tercih ve isteğe bağlı not.
• Telefon veya e-posta yoluyla sizin paylaştığınız iletişim ve rezervasyon bilgileri.
• Sunucu güvenliği için hosting sağlayıcısının tutabileceği temel istek ve hata kayıtları.
• Google Analytics tarafından üretilen sayfa görüntüleme ve etkileşim ölçümleri.

Formu gönderdiğinizde talebinizin bilgileri rezervasyon kaydına alınır ve WhatsApp'ta size göndermeniz için bir mesaj taslağı açılır. Bu kayıt kesin masa onayı değildir; müsaitliği işletme WhatsApp üzerinden ayrıca teyit eder.

Üçüncü taraf hizmetleri

Site kullanım istatistikleri için Google Analytics 4 ve dönüşüm ölçümü için Google Ads kullanılır. Telefon, yol tarifi ve WhatsApp tıklaması kaydedilen masa talebinden ayrı ölçülür; bunlar kesinleşmiş rezervasyon anlamına gelmez. Formdaki müşteri adı, telefon, tarih ve not analitik olaylarına gönderilmez. Dönüşüm tekrarlarını ayırmak için rezervasyon erişim kodunun kendisi yerine tek yönlü bir özet kullanılır. Google sinyalleri ve reklam kişiselleştirme sinyalleri kodda kapalıdır. Google Haritalar, Instagram ve WhatsApp bağlantılarını açtığınızda ilgili hizmetin kendi gizlilik koşulları geçerlidir. Harita, siz “Haritayı yükle” seçeneğini kullanmadan üçüncü taraf harita dosyalarını indirmez.

Saklama, güvenlik ve talepler

İletişim kayıtları rezervasyonu yürütmek, talebinizi yanıtlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gereken süreyle sınırlı tutulur. Size ait bir iletişim kaydı hakkında bilgi veya silme talebi için sayfanın altındaki e-posta ya da telefon kanalını kullanabilirsiniz.

Çerezler

Herkese açık sayfalardaki çerez kullanımı hakkında ayrıntı için Çerez Politikası sayfasını inceleyin.